事務職でも売上は上げられる！仕事を楽しくする方法【ゼロ100思考】
NHK番組【あさイチ】「共感のつらさ 調べてみた」に出演しました。
9/11 (月)NHK番組【あさイチ】「共感のつらさ 調べてみた」に出演！
いよいよ【ゼロ100思考】仕事編でございます。
（メルマガより抜粋）
「売上を上げる努力と言われても…
→私は事務職だから何もできないと思います」
これ、人によって捉え方が真っ二つに別れるので
【ゼロ100思考】に当てはまらない人は、「理解できない同僚」に置き換えて読んでみてくださいね。
「会社で、
売上が落ちてきているので
全員で売上を上げる努力をしよう！
って言われたんですけど、
私は事務職なので関係ないんですよね…」
だよねー！と思った人、
手を挙げてくださーい！
「はーい！」
ちなみに私は、建築設計職の時も同じことを思っていました。
「私は営業じゃないから、
売上は関係ない」って。
ところが、自分で起業してからは、事務職はもちろん、掃除担当も、受付も、全員が売上を上げられる！と考えております。
キャリアOLや、経営センスがある人、ご家族に経営者や幹部の方がいらっしゃる人は、こちらの考え方が多いと思います。
前者の「事務職と売上は関係ない」と思う人は、やる気がないわけではないんです。
書類を間違えずに作って
丁寧に電話対応して
指示されたことをソツなくこなして…
「言われたことをちゃんとやる」真面目なタイプなのです。
ただ「怒られないようにやる」ことに意識が行きすぎて、周りが見えなくなっているだけなのです。
これらの仕事を、後者の視点で見ると
正確な書類
→売上の漏れを防ぐ→時間の無駄がなくなる
わかりやすい書類
→受け取った人は仕事をすすめやすくなる→時間の貢献
丁寧な電話対応
→顧客からのイメージアップ→売上のチャンスが増える
感じの良い受付
→顧客も取引先もまた来たくなる→売上が上がる
指示されたことをしっかりやる
→仕事がスムーズに進む→時間辺りの価値が上がる
これらは、ほんのごく一部ですが、
1人ひとりの行動ひとつひとつが
ぜーーんぶ、
売上や経費に繋がっているのです。
ここまで読んで、どう感じたでしょうか？
あなたは、どちらのタイプだったでしょうか？
ところで、この
「自分の仕事は売上とは関係ない」と考える人と
「全員が売上をあげれられる」と考える人
この違いはなんだと思いますか？
続きは次回。お楽しみに(^^/
